Biz Kimiz ..!
• Armoni Medikal Ürünler Ltd.Şti. kendi alanında sektörünün lider firmalarından biridir. Ürünlerinin %80 ini, Amerika, Almanya ve Hollanda da partneri olan 13 değişik firmadan direk ithal etmekte, %20 lik kısmınıda ülkemizdeki partneri firmalardan karşılamaktadır. Ar-ge ekibi avrupa ülkelerinde araştırmalar yapmakta her yıl düzenlenen fuarlara katılarak yeni ürünleri tanımakta ve araştırmaktadır. Avrupadaki firmalar ile tam anlamıyla entegre olmakta ve avrupada satışa çıkan bir ürünü aynı anda ülkemizde satabilmektedir. 6 yıldır bu anlanda aktif faaliyet göstermektedir. Türkiye genelinde ve çeşitli ülkelerde Nisan/ 2006 itibariyle 22.000 müşterisi olan, işini profosyonelce yapan, iş hassasiyetine ve mahremiyetine tam anlamıyla önem veren ve sonsuz müşteri memnuniyetini ilke edinmiş kurumsal bir firmadır.

Misyonumuz..!
• Tüm dünyada satılan erotik ürünleri ithal ederek müşterilerimize sunmak.
• Dünya standartlarında, WHO Onaylı, %100 Kaliteli ve hijyenik ürünler pazarlamak.
• Avrupada satışa çıkan tüm yeni ürünleri aynı anda müşterilerimize sunmak..
• Tüm siparişleri; müşterilerimizin mahramiyetini dikkate alarak kapalı bir pakette ulaştırmak.
• Avrupada oldukça yaygın olan sektörümüzü halkımıza bilinçli bir şekilde tanıtmak ve anlatmak.
• Tüm siparişleri mümkün olan en kısa sürede istenilen şekilde müşterilerimize teslim etmek.
• Müşteri memnuniyeti, Gizllilik ilkeleri, kalite ve kaliteli hizmeti ön planda tutmak.
• Satış sonrası; ürün teslimine kadar garantiye, destege ve bilgilendirmeye önem vermek.
• 7 gün 24 saat müşterilerimizin ulaşabileceği ve danışabileceği profesyonel bir kadro.
• Avrupa standartlarında satış mağazası, enfes boğaz manzaralı bekleme salonu.
• Mağazamızda müşterlerimizin rahat alışveriş yapabilmelerini için bir' e bir müşteri temsilcisi.
• Bayan veya aile müşterilerimiz için özellikle pazar günleri randevu sistemli alışveriş

---

Ürün Seçme
Ürün sipariş etmek istediğiniz için, web sitemizde önce seçmek istediğiniz ürünün kategorisine tıklayın. Kategori altında listelenen ürünlerden sipariş etmek istediğiniz ürün için "Sepete Ekle" butonuna tıklayınız. Yada "Ürün İncele" butonuna tıklayarak ürün hakında detaylı bilgi alabilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürünleri "Sepetim" butonuna tıklayarak görebilirsiniz. Burada istediğiniz ürünleri iptal edebilir yada değiştirebilirsiniz. Bu kısımda "Alışverişe Devam Et" butonuna tıklayarak alışveriş işleminize devam edebilirsiniz. Satın almak istediğiniz tüm ürünleri seçtiğinizde "Kasaya Git" butonuna tıklayınız.

Ürünü Sipariş Etme
Seçtiğiniz ürünleri sipariş etmek için "Kasaya Git" butonuna tıklayınız. Burada eğer kayıtlı müşterimizseniz Email ve Şifrenizi giriniz. Eğer sitemizden ilk kez alışveriş yapıyorsanız "Yeni Müşterilerimiz" butonuna tıklayarak yeni bir kullanıcı profili oluşturmalısınız. Kayıt olduktan veya Giriş işlemini gerçekleştirdikten sonra teslimat ve ödeme seçenekleri sayfalarındaki bilgileri doldurunuz. Son aşamada siparişimi onayla butonuna tıklayarak siparişinizi aktif edebilirsiniz.

---

Adres Bilgileri
Siparişinizin size en kısa sürede ulaştırılabilmesi ve teslimatta problem yaşanmaması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olan en açık şekilde yazınız.

Stok Sorunları
Armoni Erotik Market reyonlarımızda yer alan ürünler her an stoklarımızda mevcut olan ürünlerden oluşmaktadır. Nadiren de olsa o an bulunmayan ürünler olursa irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Hatalı & Eksik Siparişler
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

Kargo Ücretleri
200 YTL üzeri siparişlerinizde kargo / kurye bedava, 200 YTL altı siparişlerinizde ise ulaşım masrafları alıcı tarafından karşılanmaktadır.

---

Siparişim ne zaman elime ulaşır ?
Armoni Erotik Market müşterilerinin hassasiyetine ve gizliliğine büyük önem vermektedir. Gönderilen paketler; firma amblem ve logosu olmadan, kişiden kişiye sıradan bir paket görünümündedir. Siparişler teyid ve ödeme işlemi netleştikten sonra size ulaştırılmak için yola çıkar. İstanbul içine kurye ile 2-4 saatte, kargo ile 24 saatte, İstanbul dışına Kargo ile 12-36 saat arasında, APS veya UPS Kargo (Kapıda Ödeme) ile 2-7 gün arasında teslimat yapılır.

Kargo ile istenen siparişler
Kargo ile istenen siparişlerde siparişinizin adresinize gelmesini istiyorsanız adres bildirmeniz gerekmektedir. Kargo şubesine isterseniz en yakın Kargo şubesini bildirmeniz yeterli olacaktır. Kargo ile istenen siparişlerde sipariş bedelinin Banka yada PTT hesabımıza havale yada eft yapılması gerekmektedir. Ödeme hesabımıza geçtiği an paketiniz gönderilir. Kargo ücretleri 200 YTL nin altındaki alışverişlerde alıcıya ait olup Türkiye geneli 2-5 YTL arasındadır.

Kurye ile istenen siparişler
Kurye ile sadece İstanbul içine teslimat yapılır.Verilen sipariş hazırlanarak kapalı ambalajda adresinize bir kurye elemanı ile gönderilir.Kurye paketin içinde ne olduğunu bilmez sadece paketi teslim eder sipariş bedelini ve kurye ücretini alır. Kurye ücretleri 200 YTL nin altındaki alışverişlerde alıcıya ait olup Anadolu yakası için 8-15 YTL arası, Avrupa yakası için 12-30 YTL arasındadır. Nakit veya kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz.

Mobil POS ile kredi kartıyla kapıda ödeme
Mobil POS Gsm hattından çalışan pos cihazıdır. İstanbul içindeki müşterilerimiz kurye ile adresine istediği siparişlerin ödemesini kredi kartıyla yapabilmektedir. Kurye ücreti hariç hiçbir ek ücret ve komisyon yoktur. Mobil pos cihazlarında ve kredi kartı ekstrelerinizde açıklama Armoni Ltd.Şti olarak görünecektir. Lütfen siparişlerinizi geçerken kredi kartıyla ödeme yapacaksanız özellikle belirtiniz.

UPS Kargo ile kapıda ödeme
Ülkemizin her yerine istediğiniz siparişler, hazırlanarak UPS kargo ile istediğiniz adrese gönderilir. Paket teslimatında ödeme UPS Kargo görevlisine yapılır. Ödemeleri ister nakit isterseniz kredi kartınızla yapabilirsiniz. UPS Kargo ücretleri 200 YTL nin altındaki alışverişlerde alıcıya ait olup Türkiye geneli 10-15 YTL arasındadır.

---

İade Garantisi
Tüm ürünlerimiz siparişten teslimata kadar firmamızın güvencesi altında olup, verilen siparişler tam ve eksiksiz olarak müşterilerimize ulaştırılır. Ulaşımda meydana gelebilecek bozulma, yırtılma kırılma gibi durumlarda ürünler yenisi ile değiştirilir.

İade Süresi
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

İade Şartları
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
• Ürünün faturası,
• İade formu,
• 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Ürünü Nasıl İade Edebilirim?
Ürünü firmamıza göndermeden önce iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetleri yetkilimiz sizinle irtibata geçerek size iade işleminiz ile ilgili onay verecektir. İade onayı tarafınıza verildikten sonra iade etmek istediğiniz ürünü lütfen UPS Kargo ile tarafımıza gönderiniz.UPS Kargo ile yapmış olduğunuz bu iade gönderimlerinde siz herhangi bir kargo ücreti ödemeyeceksiniz.Ürünün şirketimize iade şartlarına uygun olarak ulaştırılması durumunda iade işleminiz, ürün tarafımıza ulaştığı gün geçerlilik kazanacak ve isteğiniz doğrultusunda para iadeniz yada aynı ürün ile değiştirme işleminiz yapılacaktır.

---